🐾 Be the person your dog thinks you are – nyckelring

ÅNGER OCH RETURRÄTT

Privatpersoner har 14 dagars ångerrätt från det att varan mottagits. Ångerrätten gäller endast om varan returneras i obruten originalförpackning och i oförändrat skick. Observera att ångerrätt ej gäller företag. Köparen står för fraktkostnaderna vid åberopande av ånger/returrätt. För att undvika problem när du vill utnyttja ångerrätten, ta kontakt med kundtjänst innan du skickar tillbaka varor.  Vid åberopande av ångerrätt:

• Meddela vår kundtjänst inom 14 dagar från det att du har mottagit beställningen om  du avser åberopa din ångerrätt.

• Returnera den obrutna och kompletta varan snarast och senast inom 14 dagar efter att du meddelat oss att avtalet frånträds.

• Använd gärna samma förpackningsemballage (inner och ytter) som varan skickades i för att säkerställa att den inte skadas i returtransporten.

• Självklart gäller reklamationsrätt om något i din beställning skulle vara trasig eller felaktig – då hjälper vi dig självklart att lösa det så snabbt som möjligt. 

• Ecreative löser ej ut paket mot postförskott. Ej uthämtad försändelse betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten. Vid full retur måste även eventuella freebies (gratisgåvor) returneras. Det är inte tillåtet att göra en beställning enbart i syfte att utnyttja erbjudandet om gratisgåvor. Om en full retur sker utan att freebies returneras, kommer en avgift på 50 kr att debiteras. Detta gäller ej när delar av en order returneras, endast vid en full retur där hela ordern ska returneras.