Handgjort armband med pärlor & gulddetaljer

ÅNGER OCH RETURRÄTT

Privatpersoner har 14 dagars ångerrätt från det att varan mottagits. Ångerrätten gäller endast om varan returneras i obruten originalförpackning och i oförändrat skick. Observera att ångerrätt ej gäller företag. Köparen står för fraktkostnaderna vid åberopande av ånger/returrätt. För att undvika problem när du vill utnyttja ångerrätten, ta kontakt med kundtjänst innan du skickar tillbaka varor.  Vid åberopande av ångerrätt:

• Meddela vår kundtjänst inom 14 dagar från det att du har mottagit beställningen om  du avser åberopa din ångerrätt.

• Returnera den obrutna och kompletta varan snarast och senast inom 14 dagar efter att du meddelat oss att avtalet frånträds.

• Använd gärna samma förpackningsemballage (inner och ytter) som varan skickades i för att säkerställa att den inte skadas i returtransporten.

• Självklart gäller reklamationsrätt om något i din beställning skulle vara trasig eller felaktig – då hjälper vi dig självklart att lösa det så snabbt som möjligt. 

• Ecreative löser ej ut paket mot postförskott. Ej uthämtad försändelse betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten. Vid full retur måste även eventuella freebies (gratisgåvor) returneras. Det är inte tillåtet att göra en beställning enbart i syfte att utnyttja erbjudandet om gratisgåvor. Om en full retur sker utan att freebies returneras, kommer en avgift på 50 kr att debiteras. Detta gäller ej när delar av en order returneras, endast vid en full retur där hela ordern ska returneras.

FRAKTALTERNATIV

Vi skickar alla beställningar med spårbar frakt via PostNord, direkt från Sverige

Frakten kostar 69 kr oavsett vikt. Din order packas med kärlek och skickas inom 48 timmar på vardagar.

Leveranstiden är vanligtvis 1–3 arbetsdagar, men kan variera lite beroende på om det är vardag eller helg.

​

WORDLWIDE SHIPPING

Vi skickar med spårbar frakt via Postnord till hela världen. Fraktkostnaden är 220kr oavsett vart i världen paketet ska skickas.

​

EJ UTHÄMTADE ELLER MOTTAGNA FÖRSÄNDELSER

Köparen ansvarar för att vid beställningen ange en giltig och korrekt leveransadress. Om försändelsen returneras till Ecreative.shop på grund av leveranshinder såsom felaktig adress eller att mottagaren ej finns på plats, eller ej uthämtad försändelse, debiteras en retur- och expeditionsavgift för att täcka våra kostnader. Ej uthämtad försändelse som skickats som postpaket debiteras 150 kr. 

​

KÖPARENS ANSVAR ATT KONTROLLERA MOTTAGET GODS

Om de beställda varorna levereras med postpaket ska man som mottagare kontrollera godset vid ankomst/uthämtning och notera eventuella transportskador innan mottaget gods kvitteras. Detta för att kunna reklamera eventuell transportskada. Gör följande:

• Syna av emballaget och notera eventuell skada och/eller emballageskada på fraktsedeln/handskannern

• Räkna antalet kolli och notera eventuell förlust på fraktsedeln/handskannern

• Dolda skador ska anmälas inom fem dagar. Kontakta därefter Ecreative.shop för vidare hantering och kontakt med transportföretaget.

​​

AVBESTÄLLNING AV PRODUKT

Så länge produkten ej har hunnit paketeras går det bra att avbeställa varorna. Detta gör du det lättast genom att kontakta vår kundtjänst på mail ecreativemarketing1@gmail.com

​